WeChat, ಆರಂಭದಲ್ಲಿ 2011 ರಲ್ಲಿ ಸರಳ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಂತೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಯಿತು, ಇದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಬಹುಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿದೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ WeChat ವ್ಯಾಪಾರವು ಹೇಗೆ ಕ್ರಾಂತಿಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇದು ಅನಿವಾರ್ಯ ಸಾಧನವಾಗಿ ಏಕೆ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸೋಣ.
WeChat ವ್ಯಾಪಾರದ ಏರಿಕೆ
ಚೀನೀ ಟೆಕ್ ದೈತ್ಯ ಟೆನ್ಸೆಂಟ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ WeChat, 1.2 ಶತಕೋಟಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಮಾಸಿಕ ಸಕ್ರಿಯ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಅದರ ವ್ಯಾಪಕ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಇದನ್ನು ಚೀನಾದ "ಎಲ್ಲದಕ್ಕೂ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್" ಎಂದು ವಿವರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 2014 ರಲ್ಲಿ, WeChat ತನ್ನ ಅಧಿಕೃತ WeChat ವ್ಯಾಪಾರ ಖಾತೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿತು, ಇದು ಕಂಪನಿಗಳು ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿತು.
WeChat ವ್ಯಾಪಾರ ಖಾತೆಗಳು ಎರಡು ಮುಖ್ಯ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ:
- ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಖಾತೆಗಳು: ವಿಷಯ-ಚಾಲಿತ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇವುಗಳು ಸೂಕ್ತವಾಗಿವೆ, ತಮ್ಮ ಅನುಯಾಯಿಗಳಿಗೆ ನಿಯಮಿತ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ. ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತಿಳಿವಳಿಕೆ ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಖಾತೆಗಳು ಸೂಕ್ತವಾಗಿವೆ.
- ಸೇವಾ ಖಾತೆಗಳು: ಇವುಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಯಸುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ. ಸೇವಾ ಖಾತೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಬಹುಮುಖವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.
WeChat ವ್ಯಾಪಾರ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ
WeChat ವ್ಯಾಪಾರವು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಕೇವಲ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಶ್ರೀಮಂತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. WeChat ವ್ಯಾಪಾರದ ಕೆಲವು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
- ಅಧಿಕೃತ ಖಾತೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು: WeChat ವ್ಯಾಪಾರ ಖಾತೆಗಳು ಕಸ್ಟಮ್ ಮೆನುಗಳು, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಅನುಯಾಯಿಗಳಿಗೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
- ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಏಕೀಕರಣ: WeChat ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. "WeChat ಸ್ಟೋರ್" ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಚೀನಾದ ಬೃಹತ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಆಟದ ಬದಲಾವಣೆಯಾಗಿದೆ.
- ಮಿನಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು: WeChat ಮಿನಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳು ಚಿಕ್ಕದಾದ, ಹಗುರವಾದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಾಗಿವೆ. ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು, ಆಟಗಳು ಅಥವಾ ಉಪಯುಕ್ತತೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಿನಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬಹುದು, ಇದು ತಡೆರಹಿತ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
- WeChat ಪೇ: WeChat Pay, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ.
- ಸಿಆರ್ಎಂ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು: ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು, ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (CRM) ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
WeChat ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಳವಡಿಕೆಯು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:
- ಬೃಹತ್ ಬಳಕೆದಾರ ನೆಲೆ: ಒಂದು ಬಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಮಾಸಿಕ ಸಕ್ರಿಯ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ, WeChat ವಿಶಾಲವಾದ ಮತ್ತು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
- ಬಹುಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವೇದಿಕೆ: ಇದು ಕಂಪನಿಯ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಂದು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಕ್ರೋಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ವಿಭಿನ್ನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆ: WeChat ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್, ವಿಷಯ ಹಂಚಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಮೂಲಕ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಮುದಾಯದ ಬಲವಾದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ.
- ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ: ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು WeChat ಒದಗಿಸುವ ಡೇಟಾದ ಸಂಪತ್ತನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು.
- ಜಾಗತಿಕ ವಿಸ್ತರಣೆ: ಇದು ಚೀನಾದ ಆಚೆಗೂ ತನ್ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಜಾಗತಿಕ ಚೈನೀಸ್-ಮಾತನಾಡುವ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಬಯಸುವ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇದು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.
ತೀರ್ಮಾನ
ಚೀನಾ ಮತ್ತು ಅದರಾಚೆಗಿನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಬಯಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ WeChat ವ್ಯಾಪಾರವು ಅನಿವಾರ್ಯ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಸ್ಕೇಪ್‌ಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, WeChat ವ್ಯಾಪಾರವು ಮುಂಬರುವ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ.
ಸೂಚನೆ: ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತೊಂದು ಉತ್ತಮ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿರುವ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಕುರಿತು ನೀವು ಓದಲು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನನ್ನ ಪುಟಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ https://android1pro.com/facebook-manager/
ಕೆಳಗಿನ ಕಾಮೆಂಟ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಬರೆಯುವ ಮೂಲಕ ಈ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ.
